TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E COMPRA
Última atualização: 03/06/2026
Bem-vindo(a) à nossa loja virtual. Ao acessar este site e realizar compras, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Uso e Compra.
1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA
A presente loja virtual é administrada por pessoa física, inscrita no CPF 453.983.478-96, doravante denominada Nalani Acessórios.
Contato para atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (16) 99213-2890
Horário de atendimento: Seg à sex 09h às 18h; Sab 09h às 14h.
2. OBJETO
A Loja comercializa acessórios em Prata 925 e semijoias banhadas a ouro por meio de comércio eletrônico para consumidores localizados em território nacional.
3. CADASTRO DO CLIENTE
Para realizar compras, o cliente poderá fornecer dados pessoais necessários para identificação, pagamento e entrega dos produtos.
O cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
4. PRODUTOS
As fotografias e descrições dos produtos têm caráter ilustrativo e buscam representar fielmente os itens comercializados.
Pequenas variações de cor, brilho, tamanho ou acabamento podem ocorrer em razão da iluminação, monitor utilizado ou características próprias de fabricação.
5. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços apresentados no site estão expressos em Reais (R$).
A Loja poderá alterar preços, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos.
Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados na plataforma.
A aprovação do pedido está sujeita à confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.
6. PROCESSAMENTO E ENVIO DOS PEDIDOS
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e encaminhado para envio.
O prazo de entrega informado ao cliente é estimado e fornecido pela transportadora ou pelos Correios.
A Loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Greves;
Eventos climáticos;
Casos fortuitos ou força maior;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Ausência do destinatário no local de entrega.
7. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.
O produto deverá ser devolvido:
Sem indícios de uso;
Em sua embalagem original;
Com todos os acessórios eventualmente enviados.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
8. TROCAS E GARANTIA
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar a Loja em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
A garantia não cobre:
Mau uso;
Quebras acidentais;
Danos causados por produtos químicos;
Desgaste natural decorrente do uso;
Oxidação causada por armazenamento inadequado.
Após análise, a Loja poderá optar pelo reparo, substituição do produto ou reembolso, conforme aplicável.
9. CUIDADOS COM AS PEÇAS
Para maior durabilidade dos acessórios, recomenda-se:
Evitar contato com perfumes, cremes e produtos químicos;
Retirar as peças antes do banho, piscina ou mar;
Guardar em local seco e protegido da umidade;
Limpar periodicamente conforme as orientações fornecidas.
10. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e conforme descrito na Política de Privacidade disponível no site.
11. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O cliente compromete-se a:
Fornecer informações verdadeiras;
Manter seus dados atualizados;
Utilizar o site de forma lícita;
Respeitar estes Termos e a legislação aplicável.
12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Loja não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site causadas por falhas técnicas, manutenção, ataques cibernéticos ou fatores externos fora de seu controle.
13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Loja poderá modificar estes Termos a qualquer momento para adequação legal ou operacional.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
14. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto nº 7.962/2013 e pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer ao foro de seu domicílio, nos termos da legislação aplicável.
15. ACEITAÇÃO
Ao utilizar este site e realizar compras, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso e Compra.